当前，共同供水全国人民正与新型冠状病毒感染的抗疫肺炎疫情进行严肃斗争，广大医护人员以“不计报酬、珠海无论生死”的水控凛然壮志奋战在前线保障人民群众的生命健康。同样坚守在一线的集团珠海水控集团供水公司也在履好本职，日夜无休保障生命之源的全力安全，保证医院等重要抗疫阵地供水正常，保障让市民用水无忧！安全

为保障特殊时期的共同供水供水服务，供水公司特制定了相关保障珠澳供水及服务的抗疫方案以配合疫情防控下的工作要求。

方案详尽，珠海小编已划好重点，水控一起来看一下吧！集团

全力保障医疗用水，全力为临时定点收治医院开辟绿色供水通道

安排专人加强供水设施巡检，保障尤其是加强医院等重点医疗保障单位供水设施的巡检力度，暂停计划性工程的停水，确保安全供水；

为珠海的临时定点收治医院开通供水服务绿色通道，组织人员进场夜以继日地施工，并已于1月29日晚通水。

营业厅初十营业，来前致电了解

根据国务院办公厅通知，为配合新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，更好保障群众的身体健康，我公司营业厅将延长春节假期至2月2日（农历正月初九，星期日），2月3日（农历正月初十，星期一）起所有营业厅正常对外营业。为免扎堆，增加传染风险，建议提前与各营业厅电话联系沟通，按照工作人员的安排错峰办理业务，减少用户在公共场所的逗留时间。

线上办理业务，微信小程序来帮忙

优先建议用户通过“珠海市供水有限公司”微信小程序办理业务，尽量避免到营业厅现场办理。目前单位和个人的业务已实现信息查询、水费交费、用户过户、补办供用水手续、变更交费方式、暂拆与恢复、小表报装等供水业务的网上办理。用户还可以通过支付宝、微信缴交水费，同时可拨打24小时供水热线8899110进行咨询，获得供水业务方面的解答和网上办理指导。

同时，供水公司温馨提示用户，为家中老人推荐并教会使用“珠海市供水有限公司”微信小程序，可免其到营业厅办理。

“珠海市供水有限公司”微信小程序

做好消毒及防护措施，共同抗疫

为保障人民群众生命健康安全，供水公司已按照有关部门要求，严格落实防疫措施，保证营业厅符合要求：

水厂、营业厅及公司所有在岗工作人员均身体健康，并佩戴口罩服务，每日上下班前由专人进行体温监测；

每日在营业前后共开展两次消毒清洗，并做好台帐工作，营业网点前台摆放“今日已消毒”提示，为用户和员工提供一个安全、健康的环境；

安排人员在营业厅门口为用户测温及检查身份证件，未戴口罩、有不适或疑似患者将被劝通过线上办理业务或另外安排时间办理；

用户用过的纸巾、口罩等个人物品需随身带出营业厅妥善处理。

为减少入户工作，水控集团供水公司即日起将暂停对居民小区水表的抄表工作，同时暂停小区二次供水水池清洗工作。 

克服疫情及旱情，精心保障珠澳供水

为克服旱情加剧咸潮上溯的挑战，以及满足疫情防控下的供水保障所需，供水公司通过“质”“量”两方面确保珠澳供水正常：

一是加强水质监测，并与澳方密切沟通，确保水质安全，另外为让珠澳人民喝上好水，合理调度，确保春节期间珠海市区和澳门供水咸度不超过60度；二是加快应急响应及抢修速度，对影响供水的爆管和设备设施加班加点抢修。

供水公司将进一步通过微信公众号等方式向用户、员工宣传业务调整情况及防疫措施。

提供“欠费暂不停水”服务

为减少入户工作，工作人员对居民用户将不实施欠费停水。为避免产生欠费违约金，请留意水费账单信息，如有欠费可通过支付宝或微信网上营业厅交费。

医疗一线保生命，珠海水控保供水，共同抗疫，我们与您同在！